Guide complet pour réparer l'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11

Voir apparaître un écran bleu de la mort sous Windows 11 au moment où vous avez le plus besoin de votre ordinateur, c'est vraiment rageant. L'ordinateur redémarre brusquement, un message du genre « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer » s'affiche, et avant même de vous en rendre compte, il est déjà redémarré… ou bien il ne démarre même pas. Essayons d'y voir plus clair : de quoi s'agit-il ? Pourquoi cela arrive-t-il ? Et comment y remédier sans vous énerver ?

Ce guide de réparation de l'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11 vous fournira une explication claire des erreurs les plus courantes, la signification des codes d'arrêt, les causes les plus fréquentes (matériel, pilotes, mises à jour, virus, fichiers système corrompus, BIOS mal configuré, etc.) et un guide étape par étape allant des vérifications de base aux solutions plus avancées : du retrait d'une clé USB problématique à la restauration du système ou au formatage s'il n'y a pas d'autre option.

Qu’est-ce que l’écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11 ?

Le fameux « écran bleu de la mort » (BSOD) est un mécanisme de sécurité utilisé par Windows 11 lorsqu'il détecte une erreur critique l'empêchant de fonctionner normalement. Au lieu de bloquer le système ou de corrompre les données, Windows interrompt toutes les opérations et force un redémarrage.

Sous Windows 11 et Windows 10, le message d'erreur typique est « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », accompagné d'un code d'arrêt (STOP) et parfois du nom du fichier ou du module défaillant. Ce message peut ne s'afficher que quelques secondes si le système est configuré pour redémarrer automatiquement après une erreur.

Ce type d'erreur peut porter différents noms selon la documentation : erreur d'arrêt du code, erreur de vérification d'erreur, erreur du noyau, erreur d'écran bleu, erreur d'écran noir (si elle apparaît sur un fond sombre), ou simplement BSOD. Dans tous les cas, il s'agit de la même chose : Windows s'arrête pour éviter d'autres dommages.

Dans les versions plus récentes de Windows 11 (par exemple, 24H2 et ultérieures ; des erreurs importantes ont été signalées dans la version 24H2 ), l’apparence de l’écran bleu peut légèrement différer des versions 23H2 et antérieures : couleurs, icônes ou disposition du texte. Cependant, les informations essentielles restent le code d’arrêt et le nom éventuel du pilote ou du module affiché en bas de l’écran.

Un écran bleu peut être provoqué par des problèmes matériels et logiciels : des périphériques défectueux, des modules de mémoire présentant des erreurs, des disques endommagés, des pilotes incompatibles, des mises à jour Windows mal installées, des infections par des logiciels malveillants, des conflits antivirus, un BIOS mal configuré, ou même une surchauffe constante sont des déclencheurs très courants.

Codes d'arrêt et erreurs BSOD les plus courants sous Windows 11

Lorsqu'un écran bleu apparaît, Windows 11 affiche un code d'arrêt (un nombre hexadécimal, par exemple 0x00000050) et souvent un texte en majuscules décrivant l'erreur. Ces codes permettent de mieux cerner l'origine du problème, et parfois, un code QR s'affiche également sur l'écran bleu pour obtenir des informations supplémentaires.

Les erreurs d'écran bleu (BSOD) les plus courantes sous Windows 11 (et Windows 10) sont les suivantes :

DÉFAUT DE PAGE DANS UNE ZONE NON PAGEE (0x00000050)Windows tente d'accéder à une zone mémoire à laquelle il ne devrait pas avoir accès ou qui est indisponible. Causes possibles : mémoire vive défectueuse ou volume NTFS corrompu.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)Un contrôleur en mode noyau a tenté d'accéder à la mémoire à un niveau de priorité inapproprié (IRQL). Cela indique généralement des pilotes mal conçus ou des problèmes matériels.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x000000D1): très similaire au précédent, mais pointe plus clairement vers un contrôleur qui accède à des adresses mémoire invalides.
EXCEPTION_SERVICE_SYSTÈME (0x0000003B)Une exception inattendue s'est produite suite à un service système ou à un pilote. Ce problème est généralement lié à des pilotes incompatibles, à des interférences logicielles à un niveau trop bas ou à des conflits de programmes.
EXCEPTION_THREAD_SYSTÈME_NON_GÉRÉE (0x0000007E)Encore une erreur classique de pilote. Elle survient notamment après la modification des pilotes graphiques, du logiciel antivirus ou d'autres pilotes importants.
GESTION_MÉMOIRE (0x0000001A)Le gestionnaire de mémoire de Windows détecte des incohérences importantes. Ce problème est très fréquent en cas de modules de RAM défectueux ou de configurations de mémoire instables.
PROCESSUS_CRITIQUE_MORT (0x000000EF)Un des processus essentiels du système s'est arrêté ou a été corrompu. Cela est souvent dû à des fichiers système corrompus, à des disques comportant des secteurs défectueux ou à des logiciels malveillants agressifs.
ÉCHEC VIDÉO_TDR (0x00000116)Cette erreur est liée au sous-système graphique (GPU et son pilote). Elle survient fréquemment en cas de pilotes vidéo instables, de matériel graphique défectueux ou de surchauffe de la carte graphique.
PÉRIPHÉRIQUE DE DÉMARRAGE INACCESSIBLE (0x0000007B)Windows ne peut pas accéder à la partition de démarrage au démarrage. Les causes courantes incluent les modifications du mode de stockage du BIOS/UEFI (AHCI/RAID), les disques endommagés ou les contrôleurs de stockage incorrects.
VOLUME_DÉMARRAGE_UNMOUNTABLE (0x000000ED)Comme précédemment, ce message indique que Windows ne parvient pas à monter correctement le volume de démarrage. Cela peut être dû à une corruption du système de fichiers ou à des problèmes matériels du disque.
BAD_POOL_HEADER (0x00000019)Des dommages ont été détectés dans la structure du pool de mémoire. Cela est généralement dû à des pilotes qui gèrent mal la mémoire ou à des conflits logiciels.
EXCEPTION_MODE_K NON_GÉRÉE (0x0000001E)Une exception non gérée en mode noyau indique généralement des pilotes tiers défectueux.
INFO_CONFIG_SYSTEM_MAUVAISES_(0x00000074)Problèmes liés aux paramètres système critiques (par exemple, l'enregistrement de démarrage). Cela se produit parfois après des modifications matérielles ou des configurations système incorrectes.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124)Erreur signalée par l'architecture matérielle Windows (WHEA). Elle est généralement associée à des coupures de courant, une surchauffe, un processeur ou une carte mère endommagés, ou encore une mémoire et des pilotes très instables.
EXCEPTION DE CONTRÔLE DE LA MACHINE (0x0000009C): similaire à WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, indique que le processeur lui-même a détecté une erreur grave.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x00000133)Un processus en mode noyau prend trop de temps à s'exécuter. Cela est généralement lié aux contrôleurs de disque, aux SSD ou aux pilotes qui bloquent le système.

Outre le code d'arrêt, l'écran peut afficher un nom de fichier (par exemple, ntoskrnl.exe ou le fichier DLL d'un pilote graphique). Cette information est précieuse pour identifier les causes fréquentes, telles que les pilotes de carte graphique, les logiciels antivirus ou les utilitaires du fabricant.

Causes fréquentes d'un écran bleu sous Windows 11

La quasi-totalité des écrans bleus de la mort (BSOD) se cache généralement autour de l'une de ces grandes familles de problèmes :

Dispositifs matériels défectueux ou incompatibles: modules de mémoire, disques durs/SSD, cartes d'extension, périphériques USB problématiques, etc.
Pilotes endommagés, périmés ou mal rédigés: très typique avec les composants graphiques, de stockage, réseau ou les pilotes fournis par le fabricant de l'équipement.
Mises à jour Windows ou pilotes mal installésUne mise à jour récente des fonctionnalités ou un nouveau pilote peuvent introduire des bogues ou des incompatibilités.
Logiciels en conflitLes programmes antivirus qui entrent en conflit les uns avec les autres, les applications qui installent des filtres ou des pilotes système, les programmes mal conçus.
Fichiers système corrompusLes pannes de courant, les arrêts soudains ou les erreurs de disque peuvent corrompre des fichiers Windows essentiels.
Configuration BIOS/UEFI incorrecte: modifications du mode SATA (AHCI/RAID), activation/désactivation d'Intel VMD, overclocking instable ou paramètres de mémoire agressifs.
logiciels malveillants et virusCertains logiciels malveillants affectent directement le noyau ou les pilotes, provoquant des plantages et des écrans bleus.
Surchauffe et problèmes électriquesSi l'équipement surchauffe ou subit des pics de tension constants, le matériel peut commencer à dysfonctionner et déclencher des écrans bleus de la mort (BSOD).

Dans de nombreux cas, un simple redémarrage suffit à résoudre les écrans bleus isolés (par exemple, s'ils sont dus à une brusque montée de température ou à un plantage spécifique). Le véritable problème survient lorsque les écrans bleus apparaissent de manière répétée, avec le même code d'arrêt ou des erreurs différentes tout au long de la journée.

Étapes de base pour résoudre les problèmes d'écran bleu sous Windows 11

Les étapes décrites ci-dessous sont valables que l'ordinateur démarre ou non . Nous commencerons par la plus simple (débrancher le matériel externe) et augmenterons progressivement le niveau de complexité des solutions.

1. Retirez le nouveau matériel et déconnectez les périphériques externes.

Si l'écran bleu est apparu juste après l'ajout d'un nouveau composant (module de RAM, SSD, carte graphique, carte PCIe, etc.), la première étape consiste à suspecter le matériel.

Éteignez complètement votre ordinateur.
Retirez le matériel nouvellement installé (ou revient à la configuration précédente de la mémoire, des disques, etc.).
Débranchez tous les périphériques non essentiels : clés USB, imprimantes, webcams, cartes mémoire, lecteurs optiques externes, dongles, etc., et ne laissez que le clavier, la souris et l’écran.
Rallumez l'ordinateur et vérifiez si le système démarre sans écran bleu.

Si l'erreur disparaît lorsque vous retirez un périphérique externe ou un composant interne , vous avez identifié le principal suspect. Il est conseillé de ne plus utiliser ce matériel tant que vous n'avez pas vérifié sa compatibilité ou l'avez remplacé, et de contacter le fabricant s'il est encore sous garantie.

2. Essayez de démarrer en mode sans échec

Lorsque Windows 11 ne démarre pas et affiche une série d'écrans bleus , le mode sans échec est votre meilleur allié : il démarre le système avec un minimum de pilotes et de services, vous permettant de désinstaller les pilotes conflictuels ou d'annuler les modifications récentes.

Si l'ordinateur démarre toujours sous Windows : maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur Redémarrer (dans Démarrer > Alimentation).
Si le démarrage échoue : forcez l’arrêt à l’aide du bouton d’alimentation dès l’apparition du logo Windows et répétez l’opération trois fois. Au troisième essai, l’environnement de récupération (WinRE) devrait se lancer.
Dans le menu de récupération, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage et appuyez sur Redémarrer.
Choisissez l'option de Mode sans échec (avec ou sans fonctions réseau, selon les besoins).

Une fois en mode sans échec, vous pouvez poursuivre les étapes de diagnostic restantes : vérifier le Gestionnaire de périphériques, restaurer un pilote, désinstaller les applications problématiques, etc.

3. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques et les pilotes

De nombreux écrans bleus sont résolus simplement en remplaçant un pilote défectueux . Windows 11 signale généralement les périphériques problématiques par une icône d'avertissement jaune.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Administrateur de l'appareil.
Recherchez tout appareil comportant un point d'exclamation jaune.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Si la mise à jour ne résout rien, essayez désactiver ou désinstaller l'appareil (surtout si vous savez que le matériel n'est pas essentiel ou si vous venez de l'ajouter).

Dans le cas particulier des graphismes, de l'audio et du stockage , si le problème est apparu après la mise à jour du pilote, il est préférable de revenir à la version précédente.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez, par exemple, « Cartes graphiques », double-cliquez sur votre carte graphique et accédez à l'onglet Controlador.
Appuyez sur Pilote de restauration (ou « Retour à la version précédente ») et choisissez un thème.
Redémarrez et vérifiez si l'écran bleu disparaît.

Sur les ordinateurs portables et de bureau de marque (Dell, ASUS, Acer, etc.) , il est fortement conseillé d'utiliser les outils du fabricant (SupportAssist, MyASUS, utilitaires de mise à jour) pour installer les versions de pilotes validées pour votre modèle.

4. Vérifiez l'espace disque libre

Windows 11 a besoin d'un minimum d'espace libre pour fonctionner correctement : mémoire virtuelle, fichiers temporaires, points de restauration, mises à jour, etc. Lorsque le disque est saturé, les problèmes se multiplient.

Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à « Ce PC ».
Vérifiez le lecteur sur lequel Windows est installé (généralement C:).
Essayez de maintenir au moins entre 10 % et 15 % d'espace libre.
Si vous manquez vraiment d'espace, libérez-en : désinstallez les programmes que vous n'utilisez pas, supprimez les fichiers temporaires, videz la corbeille, déplacez les données vers un autre disque, etc.

5. Mettez à jour Windows et les pilotes du système.

Une autre méthode très efficace pour réduire la fréquence des écrans bleus consiste à s'assurer que Windows 11 et tous les principaux pilotes sont à jour.

Aller à Démarrer > Paramètres > Windows Update.
Appuyez sur Vérifier les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles en matière de qualité, de sécurité et de pilotes.
Redémarrez si le système vous le demande.

Sur les ordinateurs de marque, complétez cette étape en utilisant les utilitaires du fabricant (SupportAssist, MyASUS, etc.) pour mettre à jour le BIOS, le firmware et les pilotes spécifiques à votre modèle, ce qui améliore généralement la stabilité et les performances.

6. Restaurez Windows 11 à un point de restauration antérieur.

Si les écrans bleus sont apparus soudainement après une mise à jour, un nouveau pilote ou un programme récemment installé , la restauration d'un point de restauration précédent résout souvent le problème en quelques minutes.

Ouvrez la barre de recherche Windows et tapez « Restauration du système ».
Choisissez l'option permettant d'utiliser un point de restauration.
Sélectionnez une date antérieure à celle du début des écrans bleus de la mort (BSOD).
Confirmez et laissez le processus se terminer (le système va redémarrer).

S'il n'existe aucun point de restauration ou si le problème persiste , vous devrez procéder à des mesures plus avancées : annuler les mises à jour de fonctionnalités, désinstaller les correctifs de qualité récents, voire réinitialiser votre PC.

Solutions avancées : BIOS, VMD, diagnostic et réparation du démarrage

Lorsque les étapes de base ne suffisent pas, il est temps de se pencher sur la partie moins visible du système : BIOS/UEFI, diagnostics matériels, réparation du fichier de démarrage et vérifications complètes.

Ajustez les modes Intel VMD et de stockage dans le BIOS

Si l'erreur que vous voyez est INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ou une autre erreur liée au démarrage, la cause peut être la configuration du contrôleur de stockage dans le BIOS/UEFI, en particulier sur les systèmes dotés de la technologie Intel VMD (Volume Management Device).

Appareil éteint, appuyez plusieurs fois F2 (ou Supr, selon le modèle) lors de la mise sous tension pour accéder au BIOS.
Activer mode avancé (généralement la touche F7) et recherchez dans le menu Avancé la section de configuration VMD ou du contrôleur de stockage.
Si VMD est activé, essayez de le désactiver ; s’il est désactivé, essayez de l’activer. Enregistrez les modifications (F10) et redémarrez.
De nombreux appareils incluent également un type d'option Fonctionnement SATASi le système est en RAID, essayez AHCI, et inversement.

Si la modification ne résout rien ou engendre davantage de problèmes , rétablissez la configuration d'origine et poursuivez les étapes suivantes. Tous les ordinateurs ne disposent pas de VMD ; si vous ne voyez pas cette option, ignorez simplement cette section.

Mettez à jour le BIOS, le firmware et les pilotes auprès du fabricant.

Un BIOS ou un firmware obsolète peut être une source constante d'instabilité . Les fabricants publient généralement de nouvelles versions pour corriger les bogues, améliorer la compatibilité avec Windows et optimiser la gestion de l'alimentation.

Sous Windows, exécutez l'outil officiel de votre marque (MyASUS, SupportAssist, Dell Update, etc.).
Recherchez la rubrique Mise à jour du BIOS/micrologiciel et des pilotes.
Appliquez les mises à jour recommandées et suivez scrupuleusement les instructions (veillez tout particulièrement à ne pas éteindre l'ordinateur pendant une mise à jour du BIOS).

Après la mise à jour du BIOS et des pilotes principaux (chipset, carte graphique, stockage, réseau), il est conseillé d'utiliser l'ordinateur pendant une durée normale pour vérifier si les écrans bleus ont diminué ou disparu.

Exécuter les diagnostics matériels

Si vous soupçonnez un problème avec la mémoire vive (RAM), le disque dur ou tout autre composant matériel , il est conseillé d'effectuer des tests de diagnostic. De nombreux fabricants proposent leurs propres outils, en plus de ceux fournis par Windows.

Sur les ordinateurs ASUS : ouvrir MonASUS et entrez Diagnostique du systemeEffectuez une vérification complète du matériel et, si elle ne révèle aucune erreur, exécutez le test spécifique « Erreur d'écran bleu ».
Sur les ordinateurs Dell : lors de la mise sous tension, appuyez sur F12 Sélectionnez ensuite « Diagnostics » pour exécuter l’évaluation système avant démarrage de SupportAssist. Notez les codes d’erreur et les numéros de série.

Si un test signale des erreurs au niveau de la RAM, du disque ou d'un autre composant , la solution raisonnable consiste à s'adresser à un service technique ou au support officiel de la marque pour organiser la réparation ou le remplacement.

Dépannage du démarrage de Windows 11 en cas de problème de démarrage

Si l'ordinateur se bloque sur une série d'écrans bleus et n'atteint même pas le bureau , vous devez réparer les fichiers de démarrage à partir de l'environnement de récupération Windows.

Provoquez des arrêts répétés (en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé) juste au moment où le logo Windows apparaît, environ trois fois de suite.
À la troisième tentative, l'écran s'ouvrira. Réparation automobile.
Choisir Options avancées > Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage.
Suivez les instructions à l'écran ; si BitLocker est activé, vous aurez besoin de la clé de récupération (vous la trouverez dans votre compte Microsoft, dans la section Appareils).

Une fois la réparation réussie, Windows redémarrera normalement . Dans le cas contraire, vous devrez envisager d'autres solutions, comme la réparation à l'aide des outils du fabricant, la récupération du système avec SystemRescue ou la réinstallation du système.

Utilisez les outils de récupération du fabricant (SupportAssist OS Recovery et similaires).

Certains fabricants intègrent leur propre environnement de récupération qui s'exécute avant Windows et permet de réparer les fichiers système, de restaurer des images ou même de réinstaller le système d'exploitation.

Sur les ordinateurs Dell, par exemple, vous pouvez démarrer avec F12 et choisir Récupération du système d'exploitation SupportAssist.
À l'intérieur, sélectionnez l'option pour Réparation ou « Réparation de logiciels ».
Si vous y êtes invité, saisissez votre clé de récupération BitLocker.
Lancez la réparation et attendez qu'elle soit terminée ; puis, redémarrez votre ordinateur.

Si, même après ces réparations, vous ne parvenez toujours pas à démarrer Windows 11 , l'étape suivante consiste à créer une clé USB d'installation pour réparer le système ou, dans le pire des cas, à réinstaller complètement le système d'exploitation.

Gestion des mises à jour, antivirus et programmes problématiques

Lorsque Windows 11 démarre mais que des écrans bleus continuent d'apparaître , il est conseillé de vérifier les mises à jour récentes, les logiciels antivirus en conflit et les applications suspectes.

Consultez l'historique des mises à jour Windows et rétablissez les modifications.

Il est très fréquent que des écrans bleus de la mort (BSOD) apparaissent après une mise à jour spécifique , en particulier s'il s'agit d'une mise à jour majeure ou d'un pilote tiers.

Ouvre Paramètres > Mise à jour Windows et entrez Mettre à jour l'historique.
Vérifier la Mises à jour des fonctionnalités, Mises à jour de qualité y Mises à jour du pilote récemment installé.
Si le problème est apparu juste après une mise à jour majeure, il convient de considérer revenir à la version précédente de Windows (Option disponible uniquement pour une durée limitée après la mise à jour).
Si le conflit semble provenir d'une mise à jour de qualité spécifique, vous pouvez désinstaller depuis « Désinstaller les mises à jour ».

Dans le cas des pilotes de périphériques installés via Windows Update, l'approche idéale consiste à combiner ce qui précède avec le bouton « Restaurer le pilote » du Gestionnaire de périphériques, comme nous l'avons vu précédemment.

Vérifiez si plusieurs logiciels antivirus ou de sécurité sont en conflit les uns avec les autres.

Installer plusieurs antivirus en même temps, c'est s'exposer à des problèmes : ils interfèrent entre eux, ralentissent le système et provoquent parfois des écrans bleus en se disputant le contrôle du noyau.

Aller à Paramètres > Applications > Applications installées et vérifiez s'il existe plusieurs logiciels de sécurité (antivirus, « sécurité Internet », suites de protection, etc.).
S'il y en a plusieurs, désinstallez-les tous sauf celui que vous décidez de conserver (y compris Windows Defender, si vous comptez en utiliser un autre et souhaitez éviter les doublons).
Si votre antivirus dispose d'un programme de désinstallation officiel sur son site web, utilisez-le ; il supprime généralement les fichiers résiduels que le programme de désinstallation standard ne parvient pas à éliminer.

Si les écrans bleus disparaissent après la désinstallation d'un antivirus , il est très probable qu'ils étaient causés par ce logiciel ou par un conflit entre plusieurs programmes de sécurité.

Supprimez les applications nouvellement installées ou incompatibles.

Certains programmes qui s'intègrent au système à un niveau bas (utilitaires d'overclocking, logiciels de disque, VPN, outils de sécurité, etc.) peuvent déclencher des écrans bleus de la mort (BSOD) s'ils ne fonctionnent pas correctement avec votre version de Windows ou avec d'autres pilotes.

Réfléchissez à ce que vous avez installé ou mis à jour juste avant l'apparition des écrans bleus.
Aller à Paramètres> Applications et désinstallez ces applications suspectes.
Redémarrez et vérifiez si le système se stabilise.

Si votre ordinateur cesse de mal fonctionner après la désinstallation d'un programme spécifique , consultez le site web du développeur pour connaître la configuration système requise, les correctifs disponibles et la compatibilité avec votre version exacte de Windows 11.

Outils de diagnostic Windows : fichiers système et minidumps

En plus des étapes décrites ci-dessus, Windows 11 offre des outils intégrés très utiles pour analyser les écrans bleus de la mort récurrents et réparer les fichiers corrompus.

Réparer les fichiers système avec DISM et d'autres utilitaires

Lorsque vous soupçonnez que des fichiers système sont corrompus (en raison d'une coupure de courant, d'une déconnexion accidentelle de l'ordinateur portable, etc.), il est conseillé d'utiliser les outils de maintenance inclus dans Windows.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez Windows PowerShell (Admin) ou l' Invite de commandes (Admin).
Exécutez la commande:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus (cela peut prendre entre 10 et 30 minutes, selon votre ordinateur). Une connexion Internet est nécessaire, car des fichiers peuvent être téléchargés depuis les serveurs de Microsoft.
Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.

Combiner DISM avec une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC) est une excellente idée lorsque les écrans bleus semblent être dus à une corruption interne.

Utilisation de l'Observateur d'événements et des fichiers minidump

Si vous souhaitez approfondir le diagnostic , vous pouvez analyser les minidumps , les journaux et les petits vidages mémoire que Windows crée lorsqu'un écran bleu de la mort (BSOD) se produit.

Ouvrez le Observateur d'événements (cherchez-le dans le menu Démarrer).
Dans « Journaux Windows > Système », repérez les erreurs critiques qui correspondent à la date et à l'heure des écrans bleus.
Examinez les détails de l'erreur pour voir si un pilote ou un module suspect est mentionné.

Les fichiers minidump sont enregistrés dans le dossier C:\Windows\Minidump (qui peut être caché). Pour vous assurer qu'ils sont générés :

Aller à Panneau de configuration > Système Ou cliquez avec le bouton droit sur « Ce PC » et choisissez Propriétés.
Sur le côté gauche, entrez Paramètres système avancés.
Dans la section Démarrage et récupération, appuyez sur Paramètres.
Dans « Écrire les informations de débogage », choisissez Petit vidage mémoire (256 Ko) ou « vidage de la mémoire du noyau ».
Appliquez les modifications et redémarrez pour qu'elles prennent effet.

Ces fichiers .dmp peuvent être analysés avec des outils tels que le débogueur Windows ou envoyés au support technique (par exemple, le support Microsoft ou le fabricant de l'équipement) pour un examen détaillé de la source de la panne.

Restaurez ou réinstallez Windows 11 si aucune autre solution ne fonctionne.

Si vous avez tout essayé ci-dessus et que les écrans bleus continuent de perturber votre système , l'option la plus radicale mais aussi la plus efficace reste : restaurer le système à un état propre ou réinstaller Windows.

Utilisez un point de restauration système

Lorsque le problème est récent et que vous disposez de points de restauration , c'est généralement l'option la moins traumatisante, car elle préserve vos fichiers personnels.

Accéder à l'outil Restauration du système du moteur de recherche.
Choisissez un point de restauration antérieur au moment où les écrans bleus de la mort (BSOD) ont commencé.
Laissez l'assistant faire son travail ; l'ordinateur redémarrera et appliquera les paramètres précédents.

Si, après la restauration, tout reste identique ou s'il n'existe aucun point de restauration , vous devrez effectuer une réinitialisation plus approfondie.

Réinitialisez votre PC en conservant ou en supprimant vos fichiers

Windows 11 propose une option permettant de « restaurer le PC presque à ses paramètres d'usine » depuis les paramètres eux-mêmes ou depuis l'environnement de récupération.

Aller à Paramètres > Système > Récupération.
Choisir Réinitialiser ce PC et décidez si vous souhaitez conserver vos fichiers personnels ou tout supprimer.
Choisissez, selon votre préférence, si vous souhaitez utiliser le téléchargement via le cloud ou la réinstallation locale.
Suivez les instructions de l'assistant jusqu'à la fin du processus.

Avant de réinitialiser votre appareil, sauvegardez tous vos fichiers importants (documents, photos, mots de passe, etc.). Même si vous choisissez de les conserver, une sauvegarde est toujours utile en cas de problème.

Réinstallation propre à partir d'une clé USB

Dans les cas les plus extrêmes, une installation propre à partir d'une clé USB contenant Windows 11 est la méthode la plus efficace pour éliminer toute corruption ou tout conflit que vous n'auriez pas pu localiser.

Créez une clé USB d'installation à l'aide de l'outil de création de supports d'installation Microsoft.
Démarrez l'ordinateur à partir de la clé USB (en modifiant l'ordre de démarrage dans le BIOS si nécessaire).
Choisir Installer maintenant et suivez les étapes pour formater la partition Windows et installer le système à partir de zéro.

Après une réinstallation propre, installez uniquement les pilotes nécessaires et les applications essentielles , en testant progressivement la stabilité du système pour identifier si un programme spécifique provoque à nouveau des écrans bleus de la mort (BSOD).

Comprendre ce qu'est un écran bleu de la mort, interpréter les codes d'arrêt les plus courants et suivre une procédure logique de vérification (déconnexion des périphériques, vérification des pilotes et des mises à jour, modification du BIOS, analyse des minidumps ou, en dernier recours, réinstallation de Windows 11) vous permet de récupérer un ordinateur qui semblait perdu et, accessoirement, de minimiser la probabilité que des écrans bleus de la mort ne viennent à nouveau tout gâcher au moment où vous vous y attendez le moins.