El Erreur 27300 lors de l'installation de Kaspersky Sous Windows 10 et 11, il s’agit d’un problème récurrent que de nombreux utilisateurs ont rencontré. Cette faille empêche l’installation du logiciel de sécurité, rendant potentiellement votre ordinateur vulnérable. Il existe plusieurs causes à cette erreur, allant des conflits avec d’autres applications aux problèmes avec les pilotes système.
Pour résoudre ce problème, il est nécessaire d’appliquer différentes méthodes en fonction de la cause qui le génère. Dans cet article, Nous expliquons en détail toutes les étapes et solutions disponibles vous pouvez donc installer Kaspersky sans aucun problème.
Désinstaller les applications incompatibles
L’un des facteurs les plus courants qui génèrent l’erreur 27300 est le présence de logiciels incompatibles sur le système. Kaspersky dispose d'une liste de programmes susceptibles d'interférer avec son installation, tels que d'autres outils antivirus ou de sécurité :
- Appuyez sur Windows + R et écrire appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.
- Dans la liste des programmes installés, recherchez tout logiciel sécurité des tiers.
- Faites un clic droit sur l'application incompatible et sélectionnez Désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer Kaspersky.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Mettre à jour Windows et les pilotes
Une autre raison pour laquelle cette erreur peut apparaître est que le système d'exploitation ne dispose pas des mises à jour nécessaires ou que certains pilotes sont obsolètes. Pour vous assurer que tout est à jour, suivez ces étapes :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez configuration, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité.
- Haz clic en Vérifier les mises à jour et attendre que toutes les installations aient lieu mises à jour disponibles.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.
De plus, il est conseillé de vérifier que le pilotes réseau et d'autres appareils clés sont à jour. Pour ce faire :
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Administrateur de l'appareil.
- Rechercher Adaptateurs réseau, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Répétez le processus pour d’autres contrôleurs tels que le clavier et les périphériques de sécurité.
Modifier le registre Windows
Si l'erreur 27300 est liée à un problème de configuration du système, vous devrez peut-être modifier le registre Windows. Cette méthode est particulièrement utile sous Windows 7 et Windows 8, mais peut également être appliquée sous Windows 10 et 11.
Pour modifier le registre :
- Appuyez sur Windows + Récrit regedit et appuyez sur Entrée.
- Accédez à l'itinéraire: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network.
- Sur le côté droit, localisez la valeur Config, faites un clic droit dessus et sélectionnez Renommer.
- Changez le nom en Configuration2 et fermez l’Éditeur du Registre.
- Redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau l'installation.
Utilisation de l'outil Kavremover
Si des versions précédentes de Kaspersky ont été installées sur votre ordinateur, il se peut que des fichiers restent présents et puissent interférer avec l'installation. Pour les supprimer complètement, utilisez l'outil Kavremover :
- Téléchargez l'outil depuis Site Web de Kaspersky.
- Exécutez le fichier téléchargé et acceptez les conditions.
- Sélectionnez le Version Kaspersky que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer Kaspersky.
Activer le service de configuration réseau
L'erreur 27300 est parfois liée à un service système désactivé. Pour garantir que le service de configuration réseau est actif :
- Appuyez sur Windows + Récrit services.msc et appuyez sur Entrée.
- Rechercher le service Service de configuration du réseau.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- En Type de démarragesélectionner Manuel et cliquez Commencer.
- Enregistrez les modifications et redémarrez l'ordinateur.
Réinitialiser les dépendances de Windows Update
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut que certains paramètres de Windows ne fonctionnent pas correctement. mises à jour corrompues. Pour les réinitialiser :
- Démarrez l'ordinateur dans Mode sans échec.
- Appuyez sur Windows + Récrit cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir la console en tant qu'administrateur.
- Exécutez les commandes suivantes une par une :
arrêt net cryptsvc ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old démarrage net cryptsvc
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer Kaspersky.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir corriger l'erreur 27300 de Kaspersky sur Windows 10/11 et terminez l'installation sans aucun problème.
